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Confiance & protection

Garantie TaskLink

Votre paiement est bloqué en escrow jusqu'à validation de la livraison. En cas de problème, notre équipe tranche le litige.

Ce qui est couvert

  • • Livrable non conforme au brief accepté
  • • Absence de livraison dans le délai + 48h après relance
  • • Communication rompue documentée dans le chat TaskLink

Comment ça marche

  1. Vous payez — fonds en escrow
  2. Le freelance livre sur la plateforme
  3. Vous validez ou ouvrez un litige sous 3 jours
  4. Admin rembourse ou libère le paiement

Workflow litige

  1. Ouvrez un litige depuis la commande (motif + preuves dans le chat).
  2. Statut commande → DISPUTED, escrow gelé.
  3. Admin examine : remboursement client OU libération freelance.
  4. Notification + journal e-mail aux deux parties.
Voir mes commandes

Limites

Travaux hors plateforme, changements de scope non formalisés, ou commandes sans brief ne sont pas couverts. Préférez les freelances KYC + badges Top Rated.